Risikomanagement im Sportfachhandel

• Branche: Sportfachhandel
• Unternehmensgröße: > 900 Mitglieder, die zusammen mehr als 1.500 Fachgeschäfte betreiben
• Anforderungen: Implementierung einer Softwarelösung für das Risikomanagement mit hoher Flexibilität und perfektem kundenorientierten Servicelevel
• User: ca. 25 Anwender
• Projektkategorie: Risikomanagement

Aus Liebe zum Sport ist das Motto der INTERSPORT Deutschland eG, das für die Begeisterung für den täglichen Einsatz steht. Die deutsche und österreichische INTERSPORT bilden den größten Verbund innerhalb der INTERSPORT-Gruppe. Die Verbundgruppe zählt in Deutschland heute über 900 Händler, die in mehr als 1.500 Fachgeschäften ihren Kunden mit Service, Beratung und einem umfangreichen Sportartikelsortiment zur Seite stehen. Mit 2,85 Milliarden Euro Umsatzanteil (2014) am circa 8 Milliarden Euro starken deutschen Sportartikel- und Sportmodemarkt ist INTERSPORT der erfolgreichste Verbund der Branche. Der Sitz der INTERSPORT Deutschland eG befindet sich in Heilbronn.

Vor der Einführung der antares RiMIS®-Software wurde das Risikomanagement bei INTERSPORT über eine Excel-Lösung abgebildet. Nach langjährigem Einsatz der relativ aufwändig zu bedienenden Microsoft-Variante hat INTERSPORT 2012 nach einer geeigneten und flexiblen Software gesucht, die zum Unternehmen passt und alle Ansprüche am besten abdeckt.

Nach intensiver Auswahlphase hat sich INTERSPORT für antares RiMIS® entschieden, da die Software den größten Deckungsgrad zu den gestellten Ansprüchen hatte. 

Die Flexibilität der Einstellungen war ein wichtiger Faktor bei der Entscheidungsfindung. Nicht weniger hat das hohe kundenorientierte Servicelevel von Anfang an überzeugt. Der direkte Draht zum Support und zur Entwicklung hilft, neue Anforderungen in den Standard einbauen zu lassen. 

Die vorgedachten Prozesse kommen aus der Praxis und sind zudem noch flexibel anpassbar. Eine Softwarelösung braucht einen „roten Faden“ und genau hier setzt RiMIS® an. Ein Wizard leitet durch die einzelnen Menüs. Am Ende der Eingaben steht die Freigabe des Themas an und der Workflow läuft weiter. Natürlich hat der verantwortliche Risikomanager die größte Auswahl an Auswertungen und muss den breitesten Überblick haben. Die Anwender verfügen über eine übersichtliche und für die Arbeit notwendige Menge an relevanten Menüpunkten.

Der Einführung einer neuen Arbeitsweise wird oft mit Zurückhaltung begegnet. Umso wichtiger war die Schulung der Mitarbeiter - mit Unterstützung durch antares.

Es ist nicht erforderlich, ein System in vollem Umfang einzuführen. Viel wichtiger ist es, auf einem System aufzusetzen, das eine einfache Handhabung bietet und zielführend ist. Die web-basierte Anwendung gewährleistet einen berechtigungsgesteuerten Zugriff. 

Selbstverständlich benötigen eine Einführung und die folgende Anwendung immer eine Übergangszeit, dann aber werden die Abläufe durchgängiger und zeiteffektiver.

Eine Struktur aus Tochterfirmen und Beteiligungen ist im System bestens abbildbar und konnte problemlos eingebunden werden. Die Ergebnisse der Risikoerfassung werden revisionssicher abgespeichert und sind nachträglich nicht mehr änderbar. Änderungen können jederzeit direkt im Risiko oder im Event-Logfile nachvollzogen werden. Im Rahmen der regelmäßigen Anwendung der Software wird das Risikomanagement bei INTERSPORT konsequent weiterentwickelt & optimiert. Die Software-Lösung hilft mit zahlreichen Auswertungen, diesen Prozess zu unterstützen.

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